ইন্টারনেট সেবাদাতাদের পরিচালন সহজ করতে চালু হলো এআইভিত্তিক ইআরপি সফটওয়্যার

ইন্টারনেট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর দৈনন্দিন কাজের গতি বৃদ্ধি ও স্বয়ংক্রিয়তা আনতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক প্রযুক্তি ব্যবহারের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এই লক্ষ্যে সোমবার ঢাকায় আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে 'আইএসপি ইআরপি সফটওয়্যার' নামের একটি নতুন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের আনুষ্ঠানিক প্রকাশ ঘটায় তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান প্লেক্সাস ক্লাউড লিমিটেড। টেকসই ব্যবসার স্বার্থে তথ্যপ্রযুক্তি খাতের উদ্যোক্তাদের দ্রুত এআই প্রযুক্তির দিকে ধাবিত হওয়ার আহ্বান জানানো হয়েছে ওই আয়োজন থেকে।

উদ্ভাবক প্রতিষ্ঠানের দেওয়া তথ্যানুযায়ী, এই প্ল্যাটফর্মের আওতায় বিল প্রস্তুত, গ্রাহকসেবা নিয়ন্ত্রণ, নেটওয়ার্ক পরিচালনা, হিসাবরক্ষণ, বিটিআরসির নিয়মকানুন মেনে চলা এবং প্রশাসনিক কাজকর্ম এক জায়গা থেকেই পরিচালনা করা যাবে। এর ফলে আইএসপি প্রতিষ্ঠানগুলো আরও দ্রুত, নিরবচ্ছিন্ন ও নির্ভরযোগ্য উপায়ে সংযোগ সুবিধা দিতে সক্ষম হবে। এআইভিত্তিক এই ব্যবস্থাপনা গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা প্রদানকে ত্বরান্বিত করবে বলে দাবি করা হচ্ছে।

ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা সহজ করার জন্য সফটওয়্যারটির সঙ্গে যুক্ত রয়েছে 'ইন্টারনেট ইউজার অ্যাপ'। এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা তাঁদের ব্যবহৃত সংযোগের বিবরণ পর্যবেক্ষণ, বকেয়া অর্থ প্রদান এবং নতুন খবরাখবর পেতে পারেন। একইসঙ্গে ট্রান্সমিশন প্রক্রিয়ার নির্ভুলতা ও গতিশীলতা বাড়াতে রয়েছে 'ট্রান্সমিশন অ্যাপ', যা নেটওয়ার্কের রিয়েল-টাইম তদারকিতে সাহায্য করে।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথির বক্তব্যে ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার্স অ্যাসোসিয়েশন অফ বাংলাদেশের (আইএসপিএবি) সভাপতি মোহাম্মদ আমিনুল হাকিম উল্লেখ করেন, ইন্টারনেট খাতের টেকসই অগ্রগতির জন্য আধুনিক সফটওয়্যার ব্যবহারের বিকল্প নেই। তিনি মনে করেন, সেবামূলক এই ব্যবসাকে পরবর্তী ধাপে উন্নীত করতে এআই প্রযুক্তি গ্রহণ করা অত্যন্ত জরুরি।

অন্যান্য বক্তাদের মধ্যে বিষয়ভিত্তিক লেখক রাকিবুল হাসান জানান, এআই ব্যবহারের সফলতা সঠিক উপাত্তের ওপর নির্ভরশীল এবং প্লেক্সাস ক্লাউডের সেই পর্যাপ্ত তথ্যভান্ডার রয়েছে। উক্ত অনুষ্ঠানে আইএসপিএবির সাবেক সভাপতি ইমদাদুল হকসহ সরকারের আইসিটি বিভাগের ইডিসি প্রকল্পের অন্তর্ভুক্ত ৩৬টি প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের শীর্ষ প্রতিনিধিরা অংশ নেন।